Reclamații și retur

Ne pare rău că ceva nu a fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră.

Vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau telefonic pentru a găsi o soluție la problema pe care o întâmpinați.

  1. Dacă este vorba despre un produs care nu este pe gustul dumneavoastră, îl puteți trimite retur, prin poștă sau curier rapid în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea acestuia. Marfa se returneaza in forma sa originala, fara a fi deteriorata, impreuna cu toate bonusurile primite si factura in original, pe adresa firmei, fara taxe de ramburs. Cheltuielile cu returnarea marfii vor fi suportate de catre cumparator. Contravaloarea marfii returnate se va plati in termen de max. 30 de zile, prin mandat postal sau transfer bancar. Din valoarea facturii achitată de client se vor scădea eventualele taxe de transport.
  2. Dacă am trimis noi un produs greșit, vom trimite o solicitare la curier, care să ridice produsul de la dumneavoastră. Marfa se returneaza in forma sa originala, fara a fi deteriorata, impreuna cu toate bonusurile primite si factura in original. Contravaloarea marfii returnate se va plati in termen de max. 30 de zile, prin mandat postal sau transfer bancar. Toate costurile legate de returul mărfii sunt suportate de noi.
  3. Pentru orice altă sugestie sau problemă suntem deschiși la comunicare.
Item added to cart.
0 items - 0,00 lei

Pe acest site folosim doar cookie-uri strict functionale.